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客服专员

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河南-信阳 | 不限经验 | 不限学历
2020-08-17 更新 被浏览:
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:1个月之内 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 工作内容: 1、通过电话对平台用户建立联系,大客户等客户群体进行电话回访,引导用户操作、解答用户疑问、同步平台动态,与客户建立良好的合作关系; 2、管理客户资料,记录回访结果;对疑难问题、产品问题、客户诉求等情况进行结果反馈、处理和追踪,督办反馈质量和时效; 3、参与公司互联网平台的运营,完成领导交办的其它工作。 职位要求: 1、中专及以上学历,专业不限;25-35岁,口齿清晰,普通话流利; 2、有良好的沟通能力和服务意识,学习能力强,愿意自我提升。 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力 4、熟练使用office办公软件。 5、有电话客服从业经验者优先。
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